O que vende mesmo é confiança
Um site com fotos qualquer um monta. O que decide se um diretório cresce ou morre em silêncio é se os visitantes acreditam no que lá leem.
Quase todos os sites deste setor tratam isso como um slogan. Aqui está construído por dentro, e é assim.
Como as avaliações se mantêm honestas
Duas notas, só uma à vista
As estrelas da página são a média simples que qualquer um pode conferir. Uma segunda nota, que ninguém vê, decide quem aparece primeiro, e precisa de um historial longo em vez de uma única avaliação entusiasmada. Não se manipula um número que não se vê.
Avaliações ligadas a um encontro real
A anunciante mostra um código QR. O cliente lê-o e deixa uma avaliação que o site sabe ter vindo de alguém que esteve mesmo lá.
Nada sai antes de você permitir
As avaliações esperam pela sua aprovação. E as alterações a uma avaliação já publicada também: a antiga fica no ar até você dizer que sim, por isso ninguém pode transformar um elogio num insulto e vê-lo aparecer logo.
Sem estrelas enquanto não houver avaliações
Abaixo de três avaliações um perfil diz apenas «Nova». Sem estrelas e sem médias inventadas. É a forma mais rápida de ensinar aos seus visitantes que os seus números significam alguma coisa.
Verificações feitas automaticamente
Um documento e uma selfie, verificados por uma empresa externa em menos de um minuto. Do seu lado ninguém olha para os papéis de ninguém, a não ser que haja um problema.
A parte desagradável, tratada
As fotos são filtradas à procura de conteúdo ilegal e assinaladas. Um perfil pode ser congelado enquanto as autoridades o veem, os dados pessoais podem ser apagados a pedido, e tudo o que um administrador faz fica escrito.
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