Vérification d'identité : ce qui arrête vraiment les fausses annonces

Un annuaire meurt de fausses annonces avant de mourir d'autre chose. Photos recyclées, agences qui publient sous vingt noms, numéros qui ne sonnent nulle part. Le visiteur le comprend en deux visites et ne revient plus, et les annonceurs honnêtes partent avec lui, parce que leurs annonces sont posées à côté des fausses.

Les trois contrôles, par ordre de coût

Le moins cher est le téléphone. Un code par message, une fois, avant la publication. Cela coûte quelques centimes et enlève l'essentiel du bruit, parce que celui qui publie la même annonce sur quarante sites ne détient pas quarante numéros. Cela ne prouve rien sur l'identité de la personne, et c'est très bien : c'est un filtre, pas une identité.

Le deuxième est la photo. Pas un contrôle sur la personne, un contrôle sur l'image : ce fichier est-il déjà apparu sur ce site, ou ailleurs sur le web. La détection des doublons attrape l'agence qui recycle la même série sur plusieurs comptes, la forme la plus répandue de fausse annonce et la première que les visiteurs remarquent.

Le troisième est l'identité, et c'est celui qui coûte. Un document plus un selfie en direct, comparés par un prestataire. Quelques centimes par contrôle, et il tranche les questions que le téléphone et la photo ne tranchent pas : cette personne est-elle majeure, existe-t-elle, est-ce la même que le mois dernier. C'est aussi ce qu'un prestataire de paiement et, de plus en plus, un régulateur vous demanderont de montrer.

Quoi faire du résultat

L'erreur est de rendre le contrôle invisible. Si la vérification ne vit que dans votre base, vous l'avez payée et personne ne la voit. Mettez un marqueur sur l'annonce, laissez les visiteurs filtrer dessus, et dites clairement ce qu'il signifie. Les annonceurs vérifiés reçoivent alors plus de contacts que les autres, et l'intérêt fait le reste du travail à votre place.

Et n'en faites pas une obligation le premier jour. Un annuaire neuf avec trois annonceurs et une exigence ferme reste un annuaire avec trois annonceurs. Rendez-la facultative, rendez-la visible, faites qu'elle rapporte, et laissez le marché combler l'écart.